Сегодня банк может отказать в выполнении операции или даже заблокировать счёт по довольно широкому ряду причин. Например, если не были предоставлены документы, подтверждающие добросовестность клиента. Текущее законодательство не обязывает банки мотивировать такие решения.
В соответствии с законопроектом, кредитные организации не смогут без объяснения причин отказывать в выполнении операций или блокировать счета. Кроме того, предлагается обязать банки мотивировать также отказ в открытии новых счетов. Данное правило будет распространятся как в отношении организаций, так и в отношении физических лиц.