fbpx
США Израиль Россия
Россия: 8-800-500-13-18
Израиль: +972-54-491-1983
США: +1-786-450-1706
Заказать консультацию

Заказать консультацию

    Правила возврата денег за туристический продукт

    Правила возврата денег за туристический продукт

    Правительство приняло Постановление №461 «Об утверждении Правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора», благодаря которому появилась законная возможность вернуть денежные средства, потраченные на туризм в другие страны.

    Порядок возврата по Правилам следующий:

    • Необходим факт продажи туристического продукта туристам или иным заказчикам в страну, перечень которых размещен на сайте Ростуризма
    • Туроператор в 2-недельный срок (если иное не будет установлено Правительством РФ), направляет в объединение туроператоров уведомление о возврате денежных сумм из средств фонда туроператора
    • В течение 6 месяцев с момента отправления уведомления туроператор формирует реестр требований туристов или иных заказчиков
    • Туроператор размещает на своем официальном сайте информацию о сроках и порядке формирования реестра требований
    • Турист или иной заказчик либо их представители предъявляют туроператору требование о возврате

    Для исполнения своих обязательств по возврату денежных сумм за туристский продукт туроператор представляет в объединение туроператоров следующие документы ( в бумажном виде либо в виде электронного документа, заверенного усиленной квалифицированной электронной подписью):


    • реестр требований
    • требования о возврате, включенные в реестр требований;
    • копии документов, удостоверяющих личность туристов
    • копии договоров о реализации туристского продукта на бумажном носителе или в электронном виде;
    • документы, подтверждающие факт оплаты услуг туроператора

    В течение 60 рабочих дней со дня поступления документов объединение осуществляет выплаты из средств фонда туроператора путем перечисления денежных средств на указанный счет в банке либо отказывает с указанием оснований и информированием туроператора.

    Таким образом, вернуть потраченные средства в лучшем случае будет возможно только через 8,5 месяцев.