Правила возврата денег за туристический продукт

Правительство приняло Постановление №461 «Об утверждении Правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора», благодаря которому появилась законная возможность вернуть денежные средства, потраченные на туризм в другие страны.

Порядок возврата по Правилам следующий:

• Необходим факт продажи туристического продукта туристам или иным заказчикам в страну, перечень которых размещен на сайте Ростуризма

• Туроператор в 2-недельный срок (если иное не будет установлено Правительством РФ), направляет в объединение туроператоров уведомление о возврате денежных сумм из средств фонда туроператора

• В течение 6 месяцев с момента отправления уведомления туроператор формирует реестр требований туристов или иных заказчиков

• Туроператор размещает на своем официальном сайте информацию о сроках и порядке формирования реестра требований

• Турист или иной заказчик либо их представители предъявляют туроператору требование о возврате

Для исполнения своих обязательств по возврату денежных сумм за туристский продукт туроператор представляет в объединение туроператоров следующие документы ( в бумажном виде либо в виде электронного документа, заверенного усиленной квалифицированной электронной подписью):

• реестр требований
• требования о возврате, включенные в реестр требований;
• копии документов, удостоверяющих личность туристов
• копии договоров о реализации туристского продукта на бумажном носителе или в электронном виде;
• документы, подтверждающие факт оплаты услуг туроператора

В течение 60 рабочих дней со дня поступления документов объединение осуществляет выплаты из средств фонда туроператора путем перечисления денежных средств на указанный счет в банке либо отказывает с указанием оснований и информированием туроператора.

Таким образом, вернуть потраченные средства в лучшем случае будет возможно только через 8,5 месяцев.